PowerBizzOS agora com gateway seguro de API. Ver o que muda para o seu comitê ›

Início›Setores›Indústria e automotivo

Setor · Indústria e automotivo

O técnico fala.
O laudo se escreve.

Na fábrica e na oficina, ninguém para a inspeção para preencher formulário. O registro sai da conversa e do áudio que já existem, e o time comercial passa a responder pedido de peça e agendamento de serviço em segundos, não em horas.

Agendar diagnóstico executivoVer segurança e governança ›
Sem formulárioo registro sai do áudio da inspeção, não de digitação posterior
Segundospara responder um pedido de peça ou de agendamento
Até 6 semanasdo desenho ao agente sob medida em produção

O que já roda neste setor

PowerField
Laudo, ordem de serviço e checklist gerados a partir da fala do técnico
SDR de peças e serviços
Responde, cota e agenda sem depender do balcão estar livre
PowerUpdate
Chamado, requisição e apontamento abertos por texto ou áudio no WhatsApp, sem abrir sistema no meio do turno
DocOps
Nota, contrato e laudo lidos e lançados no sistema de destino

O que trava aqui

O sistema existe.
Quem está com as mãos sujas
é que não consegue usar.

Formulário longo em ambiente de campo tem um resultado só: preenchimento no fim do dia, incompleto, de memória. O dado que a engenharia precisa nunca chega inteiro.

  • Laudo digitado à noite.O técnico registra de memória o que inspecionou horas antes.
  • Peça cotada com atraso.O pedido chega por WhatsApp e espera alguém do balcão ficar livre.
  • Chamado que ninguém abre.Abrir ordem no sistema é chato, então o problema circula por mensagem e some.
  • Histórico do equipamento incompleto.Sem registro consistente, manutenção preditiva vira conversa teórica.

Da inspeção ao registro

1
O técnico trabalha e falaDescreve o que encontrou como descreveria para um colega, sem parar a inspeção.
2
O agente estruturaTransforma a fala em laudo, checklist ou ordem de serviço no padrão da sua engenharia.
3
Confere contra a regraCampo obrigatório, norma interna e alçada verificados antes de gravar.
4
Lança no sistemaNo ERP ou no sistema de manutenção, pelo gateway seguro, com registro da chamada.
5
Vira histórico utilizávelEquipamento com histórico consistente é o que torna manutenção preditiva possível.

O que colocamos para rodar

O que já roda em indústria e automotivo.

Duas pontas com o mesmo princípio: tirar o formulário do caminho de quem executa e tirar a espera do caminho de quem compra.

Laudo e ordem de serviço por voz

O técnico fala, o registro se escreve e ele confirma. O turno deixa de terminar com uma hora de digitação.

SDR digital de peças e serviços

Responde o pedido, cota, verifica disponibilidade e agenda o serviço, 24 horas por dia.

PowerUpdate no chão de fábrica

O técnico manda uma mensagem no WhatsApp e o chamado, a requisição ou o apontamento se abrem sozinhos, sem sair da linha para digitar.

DocOps documental

Nota fiscal, contrato de manutenção e laudo lidos, conferidos e lançados no sistema de destino.

Conformidade do setor

Chão de fábrica tem regra própria,
e ela precisa estar no agente.

Registro técnico serve para responsabilidade e para garantia. Ele precisa ser rastreável, com o mesmo rigor que a sua norma interna exige de um laudo assinado à mão.

  • Confirmação do técnico obrigatória.Nenhum laudo vira registro oficial sem aprovação humana.
  • Campo obrigatório da normavalidado pelo auditor antes da gravação.
  • Permissão mínima no ERP, via gateway, sem credencial exposta ao modelo.
  • Uso do áudio combinado com o time, com finalidade e retenção definidas em contrato.

Entregue ao seu comitê

Modelo de registro
O padrão da sua engenharia carregado no conhecimento do agente
Inventário ROPA
Base legal do uso de áudio de colaborador
Plano de incidentes
SLA por severidade e caminho de escalonamento
TLS 1.3 e AES-256MFA e SSOIsolamento multi-tenantAlinhado a SOC 2 e ISOPentest anual

Por onde começar

As linhas que atendem este setor.

Power HumanRegistro automático das visitas e conversas da equipe, com confirmação humanaVer página ›Digital WorkforceAgentes de IA que vendem e atendem clientes pelo WhatsApp e outros canaisVer página ›Power OpsProcessos repetitivos executados automaticamente, do início ao fimVer página ›

Dúvidas frequentes

Perguntas que sempre chegam.

Funciona com barulho de fábrica e de oficina?

É o cenário para o qual foi desenhado. A homologação usa áudio gravado no seu ambiente, e o critério mínimo de aprovação é acordado antes de publicar. Se não passa no ambiente real, não entra em produção.

O técnico precisa de aparelho novo?

Não. Usa o celular que ele já tem, no aplicativo de mensagem que ele já usa. Adoção em campo só acontece quando o novo jeito é mais fácil que o formulário atual.

Dá para integrar com o nosso ERP antigo?

Na maioria dos casos, sim. O gateway conversa por API quando existe e por outros caminhos autorizados pelo seu time de TI quando não existe, sempre com registro de cada execução.

Quanto tempo para um agente sob medida?

Até 6 semanas, dependendo do número de sistemas envolvidos. O que não muda é o gate de homologação antes de produção.

Quem é o dono do dado gerado?

Você. O contrato veda o uso da sua informação para treinar modelos, e o dossiê de plataforma descreve onde o dado fica e por quanto tempo.

Próximo passo

Quanto do turno do seu técnico
termina em digitação?

Escolha uma unidade e um tipo de laudo. Em 45 minutos definimos o modelo de registro, a integração e o critério de aprovação.

Agendar diagnóstico executivo
Falar com a BellaAtendente digital, responde na hora