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Linha 03 · Power Human

A IA dá poder
a quem continua fazendo.

Nem todo trabalho deve ser substituído. O vendedor vende, a enfermeira cuida, o técnico inspeciona, e o registro se escreve sozinho a partir da conversa real. O profissional ganha tempo de volta e a empresa ganha um dado que antes se perdia.

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Zerominutos de digitação no fim do dia para o time da ponta
1 conversavira registro estruturado, sem formulário para preencher
Até 6 semanasdo piloto ao uso diário na operação

O que entra e o que sai

Entrada
A conversa que já acontece: atendimento de balcão, visita, inspeção, consulta
Processamento
Transcrição, estruturação e conferência contra o modelo de registro da sua área
Saída
Prontuário, CRM, ordem de serviço ou laudo preenchido, pronto para a confirmação humana
Confirmação
Sempre humana. O profissional revisa e aprova antes de virar registro oficial
Uso secundário
Alimenta o coaching do time e a inteligência da Linha 04, sem identificar pessoas

Para quem é

O que acontece na ponta
é o dado que a empresa mais precisa
e o único que ela não tem.

A conversa do balcão, a visita da enfermeira e a inspeção do técnico são onde o valor é criado. Hoje isso vira, no melhor caso, um resumo digitado às pressas no fim do expediente.

  • Registro feito de memória.O vendedor digita à noite o que lembrou do dia, e o CRM fica com dado impreciso.
  • Profissional caro preenchendo formulário.Enfermeira, médico e técnico gastam parte do turno em digitação.
  • Nada para treinar o time.O que foi dito no atendimento se perde, então o coaching é baseado em achismo.
  • Objeção do cliente invisível.A empresa nunca fica sabendo por que a venda não aconteceu.

Da conversa ao registro

1
O profissional trabalha como sempreAtende, visita, inspeciona. Sem formulário aberto, sem tablet no meio da conversa.
2
A conversa é capturada com avisoUso combinado com o time e com o cliente, com base legal documentada.
3
A IA estrutura no formato da sua áreaProntuário, ficha de CRM, laudo ou ordem de serviço, com o vocabulário que a sua operação usa.
4
O humano confirmaRevisão rápida e aprovação. Nada vira registro oficial sem passar por gente.
5
Vira aprendizadoO agregado alimenta coaching do time e leitura de mercado, sem expor a pessoa.

Os produtos desta linha

Quatro produtos, um princípio:
tirar o formulário do caminho.

A conversa da ponta é capturada uma vez e devolve três coisas ao mesmo tempo: o registro no sistema, o treinamento do time e a leitura de mercado. Capturar duas vezes para entregas diferentes seria pedir o dobro de esforço da mesma pessoa.

PowerRecorder

A conversa da ponta vira três coisas de uma vez: registro no CRM, treinamento do time e leitura de mercado. O que foi dito no balcão deixa de se perder e passa a trabalhar para a empresa.

PowerCare

A visita da enfermeira vira prontuário. Em rede hospitalar, também apoia a descrição cirúrgica assistida, com confirmação do profissional.

PowerField

O técnico fala e o laudo se escreve. Ordem de serviço, checklist e evidência sem parar a inspeção para digitar.

PowerUpdate

O vendedor manda uma mensagem no WhatsApp e o CRM se atualiza sozinho: cria oportunidade, empresa e contato, e move o funil. O médico manda a atualização do paciente e o prontuário anda junto. O técnico de campo atualiza o chamado do mesmo jeito. Sem abrir sistema, sem digitar duas vezes.

Governança desde o desenho

Registro de trabalho,
não vigilância de pessoas.

O desenho começa pelo jurídico e pelo RH, não pela tecnologia.

  • Finalidade declarada.Cada captura tem propósito registrado no inventário ROPA, com base legal definida.
  • Aviso claro.Time e cliente sabem o que é capturado, para quê e por quanto tempo fica guardado.
  • Confirmação humana obrigatória.Nenhum registro oficial nasce sem revisão do profissional.
  • Agregação para inteligência.O que vira insight de mercado é agregado, sem identificar indivíduo.
  • Retenção definida em contrato.Prazo de guarda e descarte acordados antes do piloto.

O que muda para o profissional

Antes
Formulário no fim do turno, feito de memória, com informação faltando
Depois
Revisão de um registro já montado, em minutos, ainda com o caso fresco
Qualidade
Registro completo, com o que foi realmente dito, não com o que foi lembrado
Adoção
Se não for mais fácil que o formulário atual, não entra em produção

Onde esta linha já roda

Veja o caso do seu setor.

SaúdeProntuário, agendamento e descrição cirúrgica assistidaVer página ›Varejo e e-commerceSAC 24/7, venda no WhatsApp e coaching de balcãoVer página ›Indústria e automotivoLaudo por voz, venda de peças e chamados internosVer página ›

Dúvidas frequentes

Perguntas que sempre chegam.

Isso é gravar a conversa dos meus funcionários?

Não é vigilância, é registro de trabalho. O uso é combinado com o time, com aviso claro, finalidade definida e base legal documentada no inventário ROPA. O que o sistema devolve é o registro do atendimento, não um dossiê sobre a pessoa.

E o consentimento do cliente ou do paciente?

Faz parte do desenho do piloto, junto com o seu jurídico. Definimos aviso, momento da coleta e o que acontece quando alguém recusa, antes de qualquer coisa entrar em produção. Em saúde, o dado sensível recebe tratamento específico, descrito na Central de Confiança.

Funciona com barulho de loja, de fábrica, de hospital?

É o cenário para o qual foi feito. A homologação usa áudio real do seu ambiente, e o critério de aprovação é acordado antes: se não passar no ambiente barulhento, não entra em produção.

O profissional precisa aprender uma ferramenta nova?

Quase nada. Ele fala como já fala e confirma no fim. O ganho só existe se o uso for mais fácil que o formulário que ele evita preencher hoje.

O PowerUpdate funciona só por texto, ou também por áudio?

Os dois. O vendedor ou o médico manda uma mensagem de texto ou um áudio no WhatsApp contando o que aconteceu, e o agente estrutura e lança no sistema certo: CRM, prontuário, ou outro que a sua operação use. Sem abrir aplicativo, sem formulário.

Em quanto tempo isso vira rotina?

Até 6 semanas entre a descoberta e o uso diário, dependendo de quantos sistemas recebem o registro no fim.

Próximo passo

Quanto do turno do seu time
é gasto digitando o que já aconteceu?

Escolha um processo de ponta. Em 45 minutos definimos captura, formato de saída e critério de aprovação do piloto.

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